Что такое регистрационная карточка и как быть если она была утеряна.

Регистрационная карточка «1С» является документом, удостоверяющим подлинность программы «1С», установленной на компьютере. Регистрационная карточка имеет вид бланка желтого цвета, состоящий из 3-х частей (ранее для «1С:Предприятия 7.7» - из 2-х частей). На каждой из частей регистрационной карточки напечатаны полное название продукта и, регистрационный номер, который должен совпадать с регистрационным номером на коробке, компакт-диске, а также с номером, проставленном на титульном листе каждой книги документации, входящей в комплект. 

Также регистрационная карта нужна ля того, чтобы восстанавливать пинкоды и при смене обслуживающей организации данная карта будет подтверждением, что вы используете лицензионное ПО.

На карточке также приведены основные условия по использованию продукта и его сопровождению. Одна часть остается у пользователя и является подтверждением, что у него есть право использовать данный программный продукт, а другая (левая) часть анкеты предназначается непосредственно для регистрации программы и передается (отсылается) в фирму «1С».

Что же делать если регистрационная карта утеряна? 

Рассмотрим два случая: 
- программный продукт зарегистрирован в 1С;
- программный продукт не зарегистрирован.

В первом случае достаточно заявления от клиента на бланке организации с подписью и печатью на имя фирмы «1С» с просьбой о восстановлении регистрационной карты в связи с утерей с указанием причины. Это письмо следует отправить на почту по адресу hline@1c.ru с указанием способа которым вы бы хотел получить дубликат.

Второй случай: программный продукт не зарегистрирован и обе половинки регистрационной анкеты утеряны. В этом случае помимо заявления от клиента необходимо также предоставить копии бухгалтерских документов которые подтверждают факт покупки клиентом лицензионного ПО. Документы и заявление от клиента необходимо также отправить на hline@1c.ru

Стоит также напомнить про сервис экстренной регистрации на сайте технической поддержки!